在厨电行业,没有人能忽视集成灶品类的崛起。

据奥维云网数据显示,从2016至2021年,我国集成灶行业零售量从90万台快速增长至304万台,而零售规模也从60亿元增至256亿元,预计2023年有望超过400万台,规模则向300亿发起冲刺。多年的乘势发展,已经让集成灶自成一派的表现成为既定事实。

正是在这样的背景下,华帝作为深耕厨电领域的传统豪强,开始面向新征程,从传统厨电进一步扩张延伸,乘大势而来,布局集成灶全新赛道。

回顾华帝集成灶快速扎根的2022年,企业可谓动作不断,在一波又一波的浪潮奔涌中叠浪前行。这一年,适逢华帝成立30周年,企业基于行业趋势和用户诉求,提出科学品牌全新理念,并在年中的品牌新品发布会上正式启动品牌战略升级,发布科学品牌战略,提出了行业较为严苛的三好厨电标准,建立起好用、好看、好清洁三大标准体系;而此番到了年底,华帝在集成灶这一细分领域,又带给我们新的惊喜。

据华帝股份有限公司副总裁蒋凌伟介绍,今年截止目前,华帝集成灶销售额实现了三位数增速,成为华帝所经营产品中增速最快的品类。同时全渠道共同推进快速扩张,只用了一年的时间,全国招商签约1000 +,华帝集成灶专卖店开店落地500 +。招商速度、建店速度、销售增速都快人一步,在集成灶赛道上跑出了华帝加速度。

华帝股份有限公司副总裁蒋凌伟

只不过,我们也要看到,2022整体家电市场低迷,今年三季度集成灶也增速放缓,甚至一些企业出现大幅下滑。虽然,这不会影响该品类整体规模依旧扩张的大势,但也宣告行业进入一个比拼更深层次企业综合能力的阶段。如何让加速持续?如何在赛道上保持旺盛的递增生命力?

基于此,在临近年末的2022年11月30日,华帝集成灶召开《集大成,乘大势》战略发布会,祭出爆品升级、服务助推和品质为王,以三大组合拳的形式,拉开新一年竞争帷幕,不仅用积极态度提振行业信心,也用实际行动昭示自身对于后续持续稳增的信念。

爆品不设限,三好再升级

 

我们常说:通过产品,是判断一家企业实力和态度最好也是最快的方式。对于消费者而言,对于经销商而言,他们都是企业的客户。在他们看来,天花乱坠的品牌宣传、喧闹繁复的营销话术,都不如一台安安静静的好产品更具说服力。

什么才叫好?华帝作为理想厨电新标准的构建者,给出了自己的标准:好用、好看、好清洁。只有满足这些评判标准的产品,是站在用户角度所思所想,才具备爆款基因。

华帝集智厨房中心副总经理苗吉凯

华帝集智厨房中心副总经理苗吉凯在发布会上进一步阐释道:华帝提出践行科学品牌道路,科学品牌的本质源于实证精神,它必须带给消费者充分的确定感,回到消费者最核心的需求,就是三好。做集成厨电同样如此,要承载三好价值,并在此基础上加码升级,满足用户。

因此,在此番三大组合拳的发布中,华帝集成灶就将产品放在了首位。在此前销量引爆双11的三好集成灶爆品后,继续围绕三好标准全方位升级,全新重磅推出新品——华帝双擎双腔集成灶PY55Z。

它好用升级:不仅通过风量升级,双腔独立等高性能成为高效烹饪大师,还依靠功能多样性和产品智能化化身超级烹饪助手;通过江南大合烹饪研究,制定科学的营养的菜谱,探索更营养的烹饪方式,同时也和国家一级大厨强强联手,保证菜谱色香味俱全;全新上市的华帝PY55Z蒸烤集成灶主打更快速高效、双擎双腔:双腔独立,左精烤炸右快蒸,专区专控同步烹制;聚能鸳鸯灶分区烹饪,红火更稳,蓝火更猛;此外爆炒风量高达20m³/min,吸力更迅猛,拢烟效率比上一代产品提升了30%。

华帝集成灶不仅要看参数的标准,还要具体到客户的体验感,因为最终产品是给用户去使用的,华帝愿意做消费者生活的成就者、陪伴者、支持者以及激发者。

它好看升级:华帝提出性颜价比,认为产品现有颜值后有价值。华丽的产品设计,会让产品看起来实际价值更高,也更能打动消费者。

华帝工业设计专家马昕

因此,集成灶产品在设计环节就遵循精品工程路径,做好用户调研、信息收集,同时借助于华帝国家级的工业设计中心,持续与清华美院、江南大学等专业机构去合作,扩展产品思维,捕捉前沿设计潮流,将外观的极简美学与功能精工设计融合统一,打造出构筑精致厨房场景的高颜值好看集成灶。

它好清洁升级:华帝在厨电领域率先提出好清洁,也是首家提出烟机自清洁的企业,在集成灶产品上,此番华帝也进一步提出要做好外部易清洁、内部好清洁的协作同一;在外部易清洁模块,华帝从工艺、材质带来全新体验,在内部好清洁则搭载自清洁功能,通过不断突破升级的技术,以实际功能解决用户清洁痛点。

华帝的目标是让消费者能做时间的主宰者,将享受的时间分配给烹饪及品尝美食的乐趣,将自己耗时在厨房清洁的束缚中解放出来。

理想的厨电产品不仅要适应时代潮流,满足用户需求,还要以更优质的产品体验去承载更多的功能,成为理想生活中的一部分。——这就是华帝产品的爆品法则,也将指引华帝集成灶未来的迭代方向。三好标准的全面实施,后续将不仅仅布局应用在集成灶产品上,集成洗碗机等集成厨电也将在华帝集成厨房中心时代焕发出更鲜明的产品优势。

服务体系+品质管控,一道双保险

 

我们希望卖出一台货,就是一台。不要返修,影响口碑。

集成灶这大物件,我花了这些钱去买,功能确实多,可质量到底行不行?

这是笔者在和厨电经销商沟通以及一些用户交流,最常听到的态度和表达,也从侧面反映出一台好产品在市场流转,投入实际功用后,在人们心中的后续价值。

在以往我们参与过的多场厨电企业发布会里,推出的产品是全场焦点,同时企业会围绕产品给出相应的保障,这种保障往往仅限于单个维度的服务层面,但是华帝此番的组合拳第二道和第三道,却不可谓不考虑周全。

华帝创新服务总经理张鹏超

一方面,在服务上,华帝创新服务中心提出了集智服务升级策略,通过成立集智服务项目组、服务全流程标准化、差异化服务包设计和服务履约能力建设四大措施,在产品配件、退换货落地上,建成V I P客户1 + N服务模式。目标成为厨电行业内首家以用户体验视角,对工单服务全流程标准化,进行系统化、可视化监测的企业,发挥行业先锋带头作用。

尤其是差异化的服务包设计,不仅有30+个服务项目全面保驾售前、售中、售后阶段,还有总价值400+的8项免费项目,从防护、维修、拆机、安检多方面解决客户安装和使用难题。同时,华帝还推出质保年限增加、365天只换不修的服务升级。通过这些举措,华帝集成灶缔造了高品质的服务体系,以多快好省的服务策略,为经销商销售保驾护航,也为用户买得放心排忧解难。

华帝品质总监孙立东

另一方面,在品质上,华帝集成灶品质中心秉承火炬制造商的品质优良传统,传达出集成品质 坚如磐石的信念,并提出在制程关键物料及工序的品质体系保障、场景化高品质建 设、产品结构包装运输考验等一系列举措,并在现场宣布成立集智专项品质管控小组,实现专人专用,品质直通车快速落地。

当然,这种品质不能脱离产品本身,据介绍华帝集成灶就提供有双探头防火墙、离子熄火保护等12道安全防护,全面提升厨房安全感。而每一台产品出厂前,更要经过5000h长期耐久寿命测试,必须各项性能指标均符合要求,这既是对经销商的一种责任担当,更是对消费者一份厚重承诺。

拒绝躺平,组合拳的合力与威力

以Z世代为代表的年轻人群体,正在成为市场新的增长极,品牌年轻化已成为行业共识。华帝作为厨电界极具科技感和时尚感的品牌,在选择入局集成灶市场后,并没有依托得天独厚的产品技术而选择躺平。

无论是从此前自建全新集成灶生产线、迅速上量产品,团队招兵买马、迅速落地渠道门店布局,还是从此番组合拳出击——新品的突破升级、服务的重磅加码和品质的郑重承诺,都足以彰显出华帝在集成灶市场中的决心和进取心。

在2021年华帝甫一入局集成灶市场时,就已经制定了精准的产品战略,即上市一代、开发一代、储备一代,以此进行近期、中期、远期产品研发与布局,这种模式可以最大化保障产品迭代跟上需求变化,也推动华帝在集成灶领域后来居上。

在今年7月的集团发布会上,华帝也正式将集成灶业务列入品牌整体发展体系框架中,并提出一个中心,两个解决方案,即以家居一体化战略为中心,将套系厨电和集成厨电两大解决方案作为承载,不仅为用户构建起更加套系化、一体化、集成化的厨房新场景,也为新征程注入新动力。

现如今,最新的集成灶战略发布会,更是进一步明确下一步出击的方向:以产品为基,以服务、品质左右为翼,三力合一之下,力争实现1+1+1>3的效果,承载的不仅仅是企业对集成灶的殷殷期待,也是集成灶之于厨房变革更多的畅想。

 

当前的行业环境,集成化之势不可逆,厨房的集成场景化也成为了赋予厨房电器全新功用和价值的钻研课题。而随着越来越多玩家入局集成灶赛道,产品的良莠不齐、服务的能力不足、品质的把控不严等问题也暴露出来。华帝的三大组合举措,可谓直击要害,为企业持续递增、也为行业良性竞争书写了样本。

写在最后:

 

每一次创新突破的背后,都是一次又一次对企业自我的极限挑战,对用户需求的洞察分析下的难题破解,对行业未来发展趋势的深度探索。

2023年,被华帝集成灶定义为快速突破之年,凭借三十年的深厚积淀、技术优势、渠道优势等,华帝在三大组合拳的助力下,亦有望打破已经相对稳定的集成灶竞争格局,用持续加速冲出一个新的未来。

作者 admin