近日,国家市场监督管理总局发布网售儿童牙刷产品质量监督抽查情况,结果显示,儿童电动牙刷不合格率为50%。近几年电动牙刷市场规模快速增长,作为新兴的口腔护理神器,电动牙刷的方便易用已深入人心,却为何仍然出现质量不过关的现象?电动牙刷质量问题仍需重视此次检测出的儿童电动牙刷不合格项目主要集中在结构和可拆卸零部件等安全项目上,除了儿童电动牙刷外,2022年浙江市场监督管理局对130种产品开展质量监督抽查,检出11批次电动牙刷产品不合格,品牌涉及JUQISHI居骑士、口力米大/COLIMIDA、sushine、绝度等。在黑猫投诉上,以电动牙刷为关键词搜索,有3900+的相关投诉,消费者从使用体验到产品质量、售后服务等等均有吐槽,可见,电动牙刷产品一方面在加速走近用户,另一方面伴随着市场的快速发展,产品质量规范化也亟待重视。针对电动牙刷如此高的不合格率,深圳中为智研咨询有限公司研究院郭小军认为,“儿童电动牙刷生产技术门槛低,且是一个高利润行业,吸引很多中小企业进入,导致市场无序竞争,而市场监管跟不上,存在一定的监管问题,进而出现大批产品不合格现象。”艾媒咨询首席分析师张毅同样认为,电动牙刷出现质量不合格问题,与厂家成本控制、品控缺失、产品虚假宣传以及监管力度相对较弱有比较大的关系。奥维云网数据显示,2020年1月份,电动牙刷品牌数量为394家,到2021年2月份攀升至658家,随后又急转直下,到今年2月份,电动牙刷品牌数量为252家。这或许也与电动牙刷市场的热度变化有直接关系,GFK数据显示,2017-2020年,国内电动牙刷(不含配件)线上市场销售额从28.08亿元增至54.57亿元,销量从1140万台增至2823万台,这一时期也对应着品牌数量的加速增长。2021年、2022年在疫情等多方面因素影响下,市场规模有所下滑,奥维云网数据显示,2021年-2022年,电动牙刷零售额分别为67.1亿元和53.5亿元,分别同比下降18.5和20.2%。市场的优胜劣汰规律淘汰掉了一部分劣质品牌和产品,但是,在这一过程中,大量中小品牌甚至作坊式企业的进入势必也影响到了市场的有序发展。行业仍处成长和发育期,智能化技术仍待提升在电动牙刷行业,代工、产品同质化绝对是绕不过去的话题,9.9元低价爆款更被不少厂家拿来做过宣传噱头,回归产品本身,智能牙刷对比普通牙刷最突出的功能依然是其“智能化”,那么当前电动牙刷的智能化水平如何呢?郭小军认为,“电动牙刷当前智能化技术水平不高,很多产品是简单的‘电池+微型电机+震动技术’,缺乏对牙刷、电机技术、智能技术与口腔、齿科的科学研究与认知,很多企业也是盲目跟风生产,并未建立自己的研发与技术中心。”在走出竞争乱象的同时,产品技术仍待创新,有熟悉电动牙刷的业内人士表示,“虽然电动牙刷从制造角度和技术门槛上来说不是一个很高的品类,但因为是和口腔健康直接相关的,所以对它的要求还是比较高的,比方说本身材料健康、抗菌性上,以及使用体验上,用户的成本上升了,自然对产品的要求更高,现在不少产品在运行方式、用户习惯监测等等方面拓展维度很丰富,我觉得企业应该多去尝试新的功能,怎么更有利于用户,让使用体验更好。”另一方面,受经济形势、消费习惯的变化,电动牙刷企业面临的挑战也越发严峻,凯度消费者指数在帮助某头部口腔客户研究关于牙刷高端化课题时发现,被普遍看好的口腔护理高端化的趋势正在放缓。奥维云网数据显示当前电动牙刷市场渗透率在8%左右,一方面是较为广阔的开拓空间,另一方面是不断变化的消费习惯,电动牙刷品牌采取何种策略布局接下来的市场,对场内人士而言都是不得不面对的难题。回归到电动牙刷接下来的发展上来,上述人士认为,虽然疫情期有所下滑,但是电动牙刷整体是处于成长和发育期,势必会面临一些价格竞争等手段,不过我们可以看到国家监管力度越来越大,相信一些乱象只是暂时的。而张毅认为,“随着疫情的控制和人们对健康的重视,电动牙刷的需求会逐渐回暖,在未来,电动牙刷市场有望继续保持增长。”针对当前行业面临的一些问题,郭小军认为行业不仅要建立更为健全和规范的监管体系,更重要的是“需要加强与鼓励科技创新,可以建立创新联盟与产业研体系,真正做到科技改变行业发展,并推动行业发展。”
 

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